Жалоба №5340 на Почта России от 16 февраля 2017 года

16/02/2017 г.в почтовом отделении 660017 г. Красноярска мне было отказано в выдаче пришедшего пакета на основании того, что истек срок его хранения. В течение последнего месяца я неоднократно была в почтовом отделении №660017, но каждый раз на вопрос о посылках, мне отвечали, что на мое имя ничего нет. 15 февраля мне позвонили и попросили забрать мелкий пакет №160133, заказ доставки 83912110296, крайний срок - 16 февраля. 16 февраля мне сказали, что пакет отправлен обратно и претензию ни не принимают, потому что если бы мне не позвонили, я бы вообще не начала поиск своего мелкого пакета. На мою просьбу дать жалобную книгу мне ответили, что ее долго искать, затем - что она в другом помещении, потом - что она у начальства и вообще никто не в курсе, где она. Прошу принять меры.