Жалоба №5236 на Евросеть от 11 февраля 2017 года

В ноябре 2016 года купила в кредит телефон в Евросеть г. Усолье-Сибирское . С первого дня начались неполадки т.е.зарядка шла на убыль , телефон не заряжался ,постоянно отключался.И я отдала телефон в Евросеть в ремонт по гарантии .На мою просьбу, получить аналогичный телефон на время ремонта моего , получила отказ.Через 45 дней я получила свой телефон из ремонта, хочу заметить , что всё это время я нахожусь без телефона , но зато исправно плачу за кредит.Но на второй день после ремонта , я снова отдала его в ремонт т.к.неполадки с телефоном проявляются вновь после их устранения  Мне не нужен телефон , который был в ремонте несколько раз ,которым я практически не успела попользоваться.В салоне ООО Евросеть-Ритейл мне отказывают вернуть деньги за телефон и говорят ,что будут опять ремонтировать телефон Объясните , зачем мне неисправный телефон , который постоянно находится в ремонте.Помимо этого , телефон стоит 4990 рублей , а с меня по кредиту высчитывают 12000 рублей, ещё к томуже с первоначальным взносом 2000 рублей Это настоящее мошейничество Я являюсь инвалидом 2 группы и поэтому воспользовавшись моей безграмотностью решили меня обмануть .Если вы не примите никаких мер , то мне придёться обратиться в прокуратуру.На данный момент я оплатила в банк уже 6000 рублей и ещё платить . хотя телефон стоит 4990 рублей.В салоне связи Евросеть , когда я выясняла свои права ,сотрудники салона нажали кнопку и вызвали на меня охрану с дубинками .И это на инвалида 2 группы