Жалоба №5232 на ВТБ 24 от 10 февраля 2017 года

Финансовое посредничество предполагает извлечение дохода, а не благотворительность. Включение в число участников Программы страхования в рамках Страхового продукта "Финансовый резерв" - один из способов обозначить цену кредита. Хотите получить кредит, соглашайтесь и на страхование, но не забудьте письменно отказаться от него в тот же день. Впрочем, судиться придется. А письма - дело бесполезное. Юрист ckvtb24@gmail.com

Не берите кредиты в ВТБ24! Вас обманывают! Когда вам предлагают кредит в ВТБ24 и говорят про «интересные» процентные ставки, внимательно изучайте условия перед подписанием договора и внимательно все считайте. Приведу пример из собственной практики: Прислали СМС с предложением взять кредит по ставке 16,5% годовых. По телефону уточнил, что могу изменить сумму и срок кредита по своему усмотрению (предлагали сумму более 1 млн. руб мне надо было 200 тыс) . Когда пришел в банк, там сказали что срок изменить нельзя. Это уже обман, но суть моей ситуации не в этом. Как обычно, вместе с кредитом вас подписывают на страховку, и если вы от нее отказываетесь, то кредит вам не дадут. Об этом говорят устно, но письменно вы увидите то что страховку вы берете «добровольно». Все просто. Хотите взять кредит – подписываетесь на страховку. По закону этого делать нельзя, но они нашли «лазейку». Делают так. Предлагают выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв Лайф+» в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» (Страховщик) и Банком (Договор страхования), неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта «Финансовый резерв» (Условия страхования). Условия там описаны такие, что ни в каких судах вы не сможете оспорить и отказаться, хотя раньше могли бы. В моем случае получилось так: Сумма кредита на которую подписали 253166. На руки дали 200 000. Ежемесячный платеж 6 223. Срок 60 месяцев. Если кто умеет считать аннуитетный платеж и знает формулу расчёта, то тот поймет что ставка по кредиту 200 тыс. руб, на 60 мес и платежом 6223 в мес. Составит 28 % годовых. Кто-то может сказать что 53 тыс рублей – это плата за страховку. Ребята, нет! это комиссия в виде страховки и заработок банка. Лазейка которую нашел банк. Подумайте сами, вас страхуют на 5 лет за 53 тыс.. Это более 10 т. рублей в год! Такое страхование жизни сопоставимо со страхованием по ипотечному кредиту, где суммы кредита в 5-7 раз выше потребительских. + отказаться или поменять страховую компанию вы не можете. Мои действия: Обратился в отделение банка с письмом написанным в эл. Виде и распечатанным в 2х экземплярах, пришел в банк, поставил отметку в получении на своем бланке, для подачи в суд в случае отказа. Через 9 дней получил отказ. Написал еще раз на сайт ВТБ – через 3 дня получил отказ Переписка с банком ниже. Следующие действия подача в суд. В случае проигрыша в суде не буду платить не только по новому кредиту но и по двум старым, так как дело переходит в принципиальный характер. Кроме того, переведу расчетный счет в их банке в другой банк по юридическому лицу с оборотами под 3 млн. рублей. Да я знаю, к чему это приведет и в плане штрафов и в плане качества моей кредитной истории и т.д. Ничего страшного не произойдет, я знаю как с этим бороться. Рекомендую всем, не брать кредиты в ВТБ вообще!, Уточняйте внимательно условия в других банках МОЕ первое письмо Заявление 20.04.2017 года мне был предоставлен кредит по договору №**************** от 20.04.2017 Запрашиваемая мной сумма по кредиту составляла 200000 (Двести тысяч) рублей, но в договоре указана сумма 253166 (двести пятьдесят три тысячи сто шестьдесят шесть) рублей. Денежные средства я получил на карту ВТБ 24 №************** (мастер счет в рублях № 40817*****************) только лишь 200001 (Двести тысяч один) рубль. Сумма 53165 (пятьдесят три тысячи сто шестьдесят пять) рублей была списана в счет программы страхования по программе «Финансовый резерв Лайф+». Данная услуга была навязана мне банком под предлогом «добровольного согласия», при этом устно, менеджером оформлявшим кредит, было сказано, что выдача кредита возможна только в рамках страхования и никак иначе. Согласно Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" Страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Кроме того согласно статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме Требую исключить меня из программы «страхования Финансовый резерв», расторгнуть договор страхования и одновременно вернуть средства в размере 53165 (пятьдесят три тысячи сто шестьдесят пять) рублей. После возврата указанной суммы, списать ее в счет гашения тела кредита по договору №625/0040-0605612 от 20.04.2017. Ответ прошу предоставить электронном виде на электронный адрес ***********@mail.ru а так же в письменном виде на почтовый адрес: **************** ___________________________________________ Способ заработка банком ВТБ 24 (ПАО) с помощью навязанных услуг в виде программы «страхования Финансовый резерв» по моему мнению напоминает «мошенническую схему», о которых банки не устают говорить в отношении нерадивых клиентов. /**********/ __________ 21.04.2017 Ответ от втб 24 В ответ на Ваше обращение в ВТБ 24 (ПАО) (далее – Банк) сообщаем, что между Вами и Банком заключен кредитный договор № 625***5612 от 20.04.2017 г. (далее – Договор). При подаче заявки на получение кредита Вами подписано заявление на включение в участники программы страхования (далее – Заявление), где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв Лайф+» в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Страховщик) и Банком (далее – Договор страхования), неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта «Финансовый резерв» (далее – Условия страхования). Обращаем внимание, что программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При этом участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не влияет на кредитное решение. В соответствии с Условиями страхования страховщиком является ООО СК «ВТБ Страхование». В соответствии с Условиями страхования страхователем является Банк, застрахованным лицом – дееспособное физическое лицо, указанное в качестве застрахованного в Заявлении и заключившее кредитный договор потребительского кредитования с Банком. При этом Договор страхования заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами – Договора страхования (Страховщик и Банк) для всех застрахованных (в том числе и для Вас) с приложением списка застрахованных. При условии полного досрочного погашения кредитного Договора программа страхования продолжает свое действие в течение всего срока и на условиях, указанных в Условиях страхования. В этом случае выгодоприобретателем в полном объеме по всем страховым случаям будет застрахованный/ его наследники. Стоит отметить, что Указание Центрального Банка РФ №3854-У от 20.11.2015 (далее – Указание) устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей – физических лиц. В связи с тем, что страхователем по Договору страхования является Банк, Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении Договора страхования. Стоит отметить, что Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе страхования «Финансовый резерв Лайф+» в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями Договора, заключенного с Вами, и не имеет оснований для удовлетворения Ваших требований в части возврата страховой премии по Договору страхования. Мое письмо на сайт ВТБ 24 Добрый день. 20.04.2017 я оформил кредит в отделении банка ВТБ 24 г. Новосибирск Никитина, 20. Кредит включал в себя и договор на включение в программу страхования «Финансовый резерв Лайф+». На следующий день я обратился с письменной просьбой об исключении меня из этой программы, возврате суммы по страховке и зачислении ее в счет основного долга. Сама претензия была написана мной не по вашей форме, а собственноручно, распечатана на принтере и доставлена в отделение банка. Имеется отметка в получении. Текст самой претензии приведу ниже. Мое обращение было зарегистрировано за номером CR-****86. Рассматривали его не 7 рабочих дней как было анонсировано, а дольше, но суть не в этом. Я получил на свой электронный адрес ответ с отказом. _____________________________ Требования остаются теми же, что и в первоначальном письме от 21.04.17: Требую исключить меня из программы «страхования Финансовый резерв», расторгнуть договор страхования и одновременно вернуть средства в размере 53165 (пятьдесят три тысячи сто шестьдесят пять) рублей. После возврата указанной суммы, списать ее в счет гашения тела кредита по договору №625***** от 20.04.2017. Ответ прошу предоставить электронном виде на электронный адрес *******@mail.ru а так же в письменном виде на почтовый адрес: ********** При невыполнении данных требований я поступлю так: _______________________ Ответ ВТБ 24 В ответ на Ваше повторное обращение в ВТБ 24 (ПАО) (далее – Банк) сообщаем, что официальная позиция Банка по вопросу возврата страховой премии была изложена в ответе на Ваше предыдущее обращение. Оснований для пересмотра решения у Банка нет.......