Жалоба №5187 на Почта России от 09 февраля 2017 года

Дело в том что отправила бандероль в кочубеевский район, она пришла, но доставить адресату не могут( типа не положена) бандероль отправляла в тюрьму. Хотя до этого всегда все доходило. Пытаюсь дозвониться до отделения, чтоб узнать информацию по какой причине ее отправили обратно. но ни кто трубку не берет. И так в течении всего дня.И это уже ни первый раз. Так мало того что не берут трубки, так если дозвонишься( это очень хорошо), то ни какой информации не дают.