Жалоба №5136 на Ювелирный магазин 585 от 06 февраля 2017 года

Сегодня, 06.02.2017 года , в магазин 585 Золото в городе Волгоград по улице Рабоче-Крестьянская 9 я сдала свое золото и обменяла на часы. При этом, консультант, к сожалению, не уведомила, что часы не золотые. Придя домой, думала вернуть товар или нет. Все-таки решила, что хочу обменять на что-то более стоющее. Придя в магазин, консультанты мне отказали, сказав, что по закону возврат или обмен не возможен. При этом я связалась с юристом, который сказал, что я имею полное право обменять данный товар, к тому же это не ювелирное изделие. К сожалению, мне придётся в дальнейшем сделать все возможное, чтобы мне обменяли или сделали возврат. Я даже не просила обратно денежных средств,а попросила обменять на эту же сумму.

Примите, пожалуйста, к сведению. Очень жаль, что так относятся к покупателям.