Жалоба №5102 на Lamoda.ru от 05 февраля 2017 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Я постоянный клиент магазина! За время заказов накопилась сумма баллов по программе лояльности, которая даёт мне скидку 20 %! И тут все началось, без причин с меня в течение трёх месяцев снимают около 4000 баллов! Они не устарели, по условиям программы! Я пересчитала каждый балл и сопрставила их с заказами! И вышло, что действительно только 800 баллов должны быть сняты по времени, а остальные просто так списали ! Сотрудники решать проблему не хотят , пишут отписки и это видно из нашей переписки! Проблема не решается , бпллы списывают как хотят! Зачем это теперпеть и портить себе настроение???Испорчено мнение о магазине полностью! Буду переходить на Вайлдберриз! | |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы Безответственная компания Безответственность безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|