Жалоба №5005 на Связной от 30 января 2017 года

Здраствуйте! Я купила телефон в Связной  г. Коломна, ул. пл. Советская, д.8 (ТК "Глобус") Philips S337 24/06/2016 году. В итоге 13.01.2017 года я отдаю свой телефон в ремонт по гарантии (телефон был идеальном состоянии) но они при приеме его в ремонт написали мне что у меня есть на телефоне и вмятины и царапины которых там нет вообще... это полное безобразие!!!!, при котором я имею полное права отдать его по гарантийному чеку в ремонт. У меня произошла поломка, по причине того что он не держал заряжку и не заряжался. у меня его забрали! В итоге 29.01.2016 числа мне пришло смс о том что телефон готов и я его могу забрать. Этого числа я приехала в салон связи  Связной что бы забрать свой телефон. Изходя из этого при подключении продавцом моего телефона к зарядному устройству через розетку, зарядка не пошла.... она поставила через компьтер его заряжать но как бы зарядка пошла и она быстро дала телефон мне посмотреть что действительно значек зарядки пошел. в салоне я обратила внимание что она телефоне есть царапина (которой не было) и продавец на это ни чего не ответил.... Приехав домой я обратила внимание на то что у меня появилась царапина на экране..потом я телефон поставила на зарядку... но заядное устройство не работает вообще...я поставила на другую зарядку которая была у меня дома... он не заряжаеться вообще держиться от 1% до 5 % и не выше.... стоял всю ночь на  зарядке..зарядился только на 5%... на работе 3 часа простоял зарядился на 10 % и только вытощила зарядку разредился полностью.. Извените меня я покупала телефон не для того что бы я постоянно отправляла его в ремонт!!! Я хочу что бы разобрались и вернули мне деньги за телефон.... это ужасное отношение к граждонам...