Жалоба №5001 на Связной от 30 января 2017 года

31 декабря 2016 года преобрела в магазине Связной-Логистика смартфон Xiaomi Mi4 64GB. Уже на второй день после полной зарядки, был полнустью разряжен,  начал самостоятельно перезагружатся. А 11 января 2017 года, выключился на совсем  после снятия зарядки и не включался . Отнесла обратно в магазин, для возврата денег. Написав притензию . Но в магазине не под каким предлогом не соглашались. В итоге выстояв там около двух часов ожидая звонка юриста, так и не дождавшысь пошла домой. Уже дома мне позвонил так называемый ихний юрист и росказав мне, что телефон сперва надо сдать на диагностику 20дней а подом если выявлят дефект то на 45 дней ремонт. Но так как не прошло 14 дней с момента покупки я возразила и напомнила про статью 18 " О защите прав потребителя". Тогда уже сказал что в любом случае диагностика на 10 дней, не по моей вине ли он перестал работать. Снова вернувшись в магазин составили " Акт заявления на проведения проверки качества"- срок провидения ПК 10 дней.

В итоге уже 30 января смартфона нет. Неоднократно звонив в сервисный центр где( кормят завтраками). Когда по истичению 10 дней 21. 01. 17  я к ним позвонила , решения по моему апарату не было, сказали в тичении суток будет. На второй день позвонив, СКАЗАЛИ ВАШ АПАРАТ ИСПРАВИН. и направлен СЦ. Теперь ни в магазине нет ответа ни в СЦ.