Жалоба №4997 на Летуаль от 29 января 2017 года

29 января зашла в Летуаль (Волгоград, ул. Комсомольская) с целью покупки тонального крема и карандаша для губ. За кассой сидели 2 консультанта , которые не проявили особого интереса к моему появлению. Я хотела приобрести конкретный товар и была уверена, что проблем с поиском не будет. Тональный крем консультант( Анара П. ) нашла быстро, а с карандашом все оказалось гораздо интереснее. При предъявлении образца , который я принесла с собой , мне сказали , что в Летуале карандаши такой фирмы не продаются . При объяснении , что я приобрела карандаш в Летуаль в ТЦ Акварель , я получила ответ , что в ИХ магазине таких карандашей нет. Я попросила подобрать карандаш похожего цвета. Оказалось, что в ИХ магазине похожего цвета можно подобрать карандаш только за 1000 р!!! Анара не проявила совершенно никакой  заинтересованности в решении вопроса. Ответы сопровождались вздохами и закатыванием глаз. Я попросила пригласить руководство , так как подобное поведение считаю недопустимым и продолжать разговор с ней было бессмысленно, оказалось, что руководство  в данный момент за кассой и уделить мне внимание не может !!! К сожалению , сервис в этом магазине  на низшем уровне , Руководству лучше обратить внимание на работу персонала ибо на рынке Летуаль далеко не единственный магазин и конкурентов более чем достаточно .