Жалоба №4955 на Почта России от 27 января 2017 года

Здравствуйте, прошу разобраться с воровством посылки в почтовом отделении 398902 г. Липецка. 19.01.2017 посылка покинула сортировочный пункт 398910 в 09-13, далее о ее местоположении не известно. 24.01.2017 в отделении 398902 сообщили, что посылки пока нет. 26.01.2017 г. позвонил в 398910, девушка сообщила,что посылка с треком  RA176544985FI прибыла в почтовое отделение 398902 ещё 19.01.2017 после обеда и сообщила номер мешка в котором посылка убыла из сортировочного пункта 39891000700204391. В местном почтовом отделении 398902 сообщили, что да действительно такой номер мешка к ним поступил и посылка с номером RA176544985FI действительно прибыла, но найти её они не могут, так как она не внесена в базу. Что делать руководство почтового отделения 398902 не знает. У меня складывается впечатление, что человек принявший этот мешок просто украл посылку, поэтому и не внёс данные в базу. Стоимость посылки вполне удовлетворяет сумме для возбуждения уголовного дела. Прошу Вас разобраться с сложившейся ситуацией и сообщить мне по электронной почте. Заранее благодарен Калугин Андрей Николаевич.