Жалоба №4858 на Леруа Мерлен от 21 января 2017 года

Омск, бульвар Архитекторов. Всегда с удовольствием совершала покупки в гипермаркете Леруа Мерлен претензий не было. 19 января 2017 возмущена поведением и действиями сотрудников в частности администратора. Для ремонта комнаты я закупала необходимый товар, в этом случае потребовалось сверло если бы я знала чем это закончится купили бы у себя в городе. Товара приобретено на сумму более 10 тысяч рублей. Расчет проводили на двух кассах в т.ч на крупногабаритной. Когда проводили расчет забыли расчитаться за сверло. Человеческий фактор, с кем не бывает... Но если у вас ведется наблюдение и вы заметили, что покупатель забыл расчитаться обязательно его встречать на улице? (у меня осталось твердое мнение, что это делается целенаправленно, конечно выгодно взять 1000 рублей штрафа чем 200 рублей за сверло) если вы считаете что вы боритесь за первоклассный сервис, то у меня другое мнение, нет у вас сервиса и даже понятия что это такое вы не знаите, если вы не умеете слушать покупателя и разговаривать с ним? На что у вас охрана, зачем вам администраторы? Подойдите спокойно и скажите покупателю об этом. Это вам совет на будущее, если вы боритесь за первоклассный сервис. Обьясните пожалуйста администратору нажавшему кнопку "вызова полиции" что не только в этом заключаются его должностные обязанности !