Жалоба №4738 на Lamoda.ru от 14 января 2017 года

 Заказ был совершен 31.12.2016 г. и должен был доставлен 04.01.2017 г. 
04.01.2017 г. на мой телефон пришло СМС о том, что по техническим причинам доставка заказа будет завтра, т.е. 05.01.2017 г.
Однако 05.01.2018 г. на мой телефон поступил звонок, сообщили о том, что снова не получается доставить товар, и заказ будет доставлен (если не ошибаюсь 07.01.2016г.), но ни 07.01, ни 08.01 не было звонка от курьера, либо какой-либо информации о моем заказе! Затем я обратилась за помощью на сайт help@lamoda с надеждой узнать информацию о заказе. Они уточнили номер заказа и написали о том, чтобы я ждала ответ. Затема они предложили доставить заказ 11.01.2016 на что я согласилась. Однако 11 числа заказ так и не привезли!!! После обращения снова на тот же сайт мне ответили :"По предоставленной нам информации ваш заказ  был отменен по срокам хранения, так как до вас не дозвонились.Приносим свои искрении извинения! Всего доброго! 

С уважением, 
служба поддержки Lamoda!"

ОДНАКО МНЕ НЕ ЗВОНИЛИ, НЕ ПИСАЛИ И НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ ПЫТАЛИСЬ СО МНОЙ СВЯЗАТЬСЯ!!! КОРРЕКТНО НАШЛИ ОТМАЗКУ!

*Я пытаюсь заказать этот товар уже второй раз. Первый раз мне пришлось от него отказаться в связи с тем, что с момента совершения заказа и доставки ее по факту товар стал дешевле на 700 руб. Пришлось заказать заново по новой цене!!!