Жалоба №4682 на Аэрофлот от 12 января 2017 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Я летела 7 января 2017 года рейсом Аэрофлота SU0025 Санкт-Петербург - Москва. По прилету сообщили, что багаж задерживается и время выгрузки неизвестно, в связи с техническими проблемами Аэрофлота. Я прождала 1 час в перегруженном зале выдачи багажа , люди ждали по 2,5 часа. На стойке Аэрофлота мне предложили оформить Акт о неприбытии багажа и заверили, что максимум через 2-3 дня багаж будет доставлен, выдали Акт с указанием контактного телефона. Сегодня 12-е января, телефон либо постоянно занят, либо никто не берет трубку. Я писала в "Обратную Связь" на сайте - ответа нет. Буду обращаться к юристам, так как это очевидное нарушение прав потребителей, даже если нет возможности доставить багаж - хотя бы дали ответ о статусе и сколько еще ждать. |
|
Ключевые недостатки: азрофлот не выполняют своих обязательства Аэрофлот Позор! Безответственная компания безразличие к клиентам
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|