Жалоба №4419 на М.Видео от 30 декабря 2016 года

Добрый день! 20 декабря 2016г в магазине М.видео, расположенного в Меге Белая Дача приобрела пылесос,марки Bissel 1474J, стоимостью 34990р.Использовала его в небольшой квартире, студия, никакого строительного мусора и прочее, приобрела его исключительно из-за кота, чтобы бороться с шерстью! Пользовалась им  всего 4 раза, за 8 дней! 29 декабря 2016г, включив пылесос, обнаружили что из мотора идет дым и появился запах гари. Пришлось нести его обратно в магазин и тут началось.... В М сервисе обьяснять никто и ничего не хотел. Сотрудник по имени Дмитрий откровенно хамил, единственное что поняла, что его заберут на экспертизу и решение будет только через 20 дней.Что возмущает...почему я должна ждать "решения" 20 дней, на этот период опять потратиться и приобрести хоть какой пылесос....тогда как ,мною уже приобретенный и не дешево , сломался на восьмой день?????!!!!  От ремонта я отказалась, т к считаю, что потребитель имеет право на культурное к нему отношение и качественную продукцию, покупая пылесос за 35000р я никак не расчитывала на такой короткий срок службы и хамство сотрудников М.видео.