Жалоба №4276 на Пятерочка от 24 декабря 2016 года

Мы покупали продукты в магазине Пятерочка, расположенном в нашем городе по адресу: г. Тула, ул. Хворостухина 3. Мы живем рядом и постоянно посещаем этот новый, недавно открывшийся магазин. Но сегодня произошел вопиющий случай обмана и введения в заблуждение нас как покупателей. Мы увидели в отделе охлажденной продукции куриные полуфабрикаты по распродаже с желтыми ценниками (фото прилагаем). Нами были взяты 2 лотка филе Петруха и 2 лотка бедрышек Петруха, над всем этим висели ценники с указанием старой перечеркнутой цены и новой по распродаже. Также нами был приобретен свиной фарш Restoria в соседнем холодильнике по распродаже с таким же ценником. На кассе при оплате товара нам посчитали сумму без скидки по полной цене, т.к. товаров у нас было много, то обнаружили это мы уже после оплаты товара и получении чека. Мы обратились к кассиру, пробивавшему товар, но она сказала, что скидка там в чеке где то внизу точно есть и чтобы мы не поднимали панику. Но просмотрев весь чек, скидки мы так и не обнаружили, обратились опять к кассиру, но и она не смогла ее там найти. Мы попросили вызвать администратора, и кассир его вызвала. К нам подошла сотрудница Кудрявцева Олеся ( на бейдже была указана должность ЗДМ). Мы вместе с ней подошли к холодильникам с охлажденной продукцией, и данный сотрудник начал доказывать нам, что эти ЖЕЛТЫЕ ЦЕННИКИ относятся только к товару с маленькими желтыми наклейками прибитыми степлером, при этом на ценниках/витрине НИГДЕ НЕ БЫЛО УКАЗАНО, что это цена только для товара с такими наклейками. Кроме того, не было никаких других ценников для аналогичного товара (филе и бедра) без желтых наклеек!!! То есть ценник на товар по сути отсутствовал. Считаем что СОТРУДНИКИ ДАННОГО МАГАЗИНА намеренно вводят в заблуждение покупателей! При этом на фарш, купленный в соседнем холодильнике, на котором не было приклеено желтой наклейки, но который так же продавался по желтому ценнику с указанием распродажной цены, цена на кассе соответствовала заявленной!!! Эти расхождения цен Кудрявцева О. не пожелала/смогла нам объяснить, просто при нас удалив ценник с фарша и унеся его с собой. Единственное, что она пожелала сказать нам, это то, что они забыли установить цену товара и, что она никакой ответственности не несет. Продать товар по указанной на витрине цене данный сотрудник нам отказался, хотя согласно п. 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителя и Гражданскому кодексу РФ, согласно которому ценник в магазине, это публичная оферта и продавец просто ОБЯЗАН продать товар по той самой цене,  которая указана в оферте. Мы хотели обратится к жалобной книге данного магазина, но жалобной книги в специально отведенном месте не было, место было пустое, потребовав ее у данного сотрудника мы получили ответ, что мы вам ее не дадим, мы ее сами заполняем!!!!!!!!!!! Нами была предпринята последняя попытка поиска справедливости, и мы решили связаться с директором данного магазина по номеру, представленному в уголке потребителя, номер был указан89157848454, но номер, как и ожидалось, оказался не рабочим, позвоним 4 раза с двух разных телефонов мы получили ответ, что он не обслуживается!!! Вот такой "ответственный" магазин работает в нашем городе с таким руководством!