Жалоба №420 на Трансаэро от 24 апреля 2015 года

Никогда не думала что будет такой проблема перевести маленькую собачку в салоне самолета. Позвонили забронировать собачку оставили заявку сказали, что перезвонят через несколько часов. В итоге мне все таки позвонили три раза и три раза разная информация то летит моя собачка, то не летит не могут разобраться между собой менеджеры это просто ужасно. Мы летим долгий перелет 8-9 часов без посадок, кто то зарегестрировал кошечку и поэтому нам отказали, почему я должна страдать из кошки я тоже пере вожу одно животное, все ссылаются на правила перевозки компании которые не корректно составлены, какой то бред разделения животных. Я покупала билеты за пол года до отпуска и должна страдать и тратить свои нервы просто бред. Только из этого компания будет терять своих клиентов, я считаю что можно было и разрешить перевозки двух животных не важно кошка это или собака. Они что по салону гулять будут. Очень разочарована в этой компании.