Жалоба №41 на Русский Стандарт от 12 февраля 2015 года

Весной писала заявление на предоставление расчета процентов. Расчет предоставили через 2 месяца примерно и совсем не тот, что я просила - расчет начислений CashBack. В первых числах июня написала повторное заявление, где подробно(для особо одаренных) описала, что за расчет мне нужен. на данный момент прошло уже 1,5 месяца, а в ответ тишина. Меня не устраивают такие сроки рассмотрения обращений. Они обязаны в течение месяца максимум дать ответ на любое обращение, вне зависимости от темы и сложности. Это прописано в законе!