Жалоба №4033 на Lamoda.ru от 15 декабря 2016 года

Добрый день.

Прошу обратить внимание на недобросовестную рекламу и введение в заблуждение потребителей на сайте www.lamoda.ru,в разделе Премиум. В связи с этим, сегодня я ,обратилась с заявлением в соответствующие органы, с требованием привлечь к ответственности Общество с ограниченной ответственностью «Купишуз» (ОГРН 5107746007628, ИНН 7705935687, КПП 772601001, место нахождения: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 9, стр.1).

В заявлении я сообщила,

15.12.2016 года,пройдя по ссылке https://www.lamoda.ru/home-premium-women/?sitelink=topmenuW&l=7 я,с огромной радостью, обнаружила,согласно рекламному банеру, что дополнительная скидка в размере 30% СУММИРУЕТСЯ с имеющейся у меня скидкой по программе лояльности, в размере 20%, то есть я ожидала при заказе соответствующего товара получить скидку суммированную, то есть 50%.Обращаю внимание, не указано более никаких ограничений. Т.о.,по оформленному на сайте заказу № RU161215-423680 от 15.12.2016 я заказала Свитшот Boutique Moschino Размер: 44,Арт. BO036EWJLI43I420 по цене 22 999 руб. в надежде, что после того как дополнительная скидка 30% суммируется со скидкой по программе лояльности 20% к оплате за товар будет 11499р.50к. Настолько же огромным было мое разочарование, когда оказалось, что указанная на сайте информация не соответствует действительности, а именно при выборе товара из данного раздела скидка 30% НЕ СУММИРУЕТСЯ со скидкой по программе лояльности.То есть скидка по программе лояльности не действует на товар в разделе премиум, что абсолютно противоречит рекламе.

Более того, в этом же заказе мною заказан Комбинезон Love Moschino,Размер: 42,Арт. LO416EWJDY38I400 по цене 39 399 руб.и согласно условиям акции он должен стоить 19699,5, но в оформленном заказе наглым образом обсчет покупателя, и стоимость товара составляет 22063 р.

Все необходимые скриншоты и ссылки мною сохранены. 

Более того, в телефонном диалоге с сотрудником компании, мне было отказано в моем законном праве приобрести дистанционным способом заказанные мною товары с учетом данной акции.