Жалоба №394 на Аэрофлот от 01 февраля 2015 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Здравствуйте!!! Хотела бы рассказать правду про авиакомпанию Аэрофлот!!! так получилось что пришлось обратиться к авиакомпании за услугой сопровождения ребенка пришли в центральный офис объяснили всю ситуацию, нам сказали что эта услуга стоит 40 евро на что мы согласились естественно оплатив все нужное, это 100% стоимость ВЗРОСЛОГО билета (объясняя это тем что с детьми больше возни) плюс всякие там взносы (или как они называют, за оформление билета).мы на все согласились . В итоге провожаем ребенка сдали вместе багаж, нам сказали подождать до окончания регистрации, за 15 мин до окончания регистрации подошла женщина не представившись сказала идти за ней. Дошли с ней до паспортного контроля. прошли все нормально. ребенка забрали. Связавшись по прилету с ребенком ребенок рассказал. что дали только попить, никакой еды никто не подходил на протяжении всего полета, и когда раздали одеяла ей его естественно не досталось благо сидела рядом женщина (которая все это и подтвердила) и которая укрыла ее своей кофтой. Задать элементарный вопрос что нибудь нужно пятилетнему ребенку никто даже не удосужился! ребенок весь полет терпел и хотел в туалет. После посадки ее вывели в последнюю очередь но уже не сотрудник авиакомпании. Спрашивается за что платишь такие деньги если ребенок не находиться под присмотром. Хотя на сайте авиакомпании "Аэрофлот" так красиво написано большими буквами что дети это САМЫЕ ВАЖНЫЕ ПАССАЖИРЫ? В конце поездке вручили ребенку утешительный приз в виде сумочки, с кепочкой, фломастером, книжки ну и что то там еще...) |
|
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|