Жалоба №3938 на Эльдорадо от 10 декабря 2016 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Купили в эльдорадо в городе Чехове стиральную машину, доплатили за гарантию. Продавец уверял, что если возникнут проблемы, то трудностей с возвратом не будет. Что можно будет приехать в магазин, объяснить причину обмена и всё, никаких сложностей. Они сами приедут, и сначала забирут не рабочую, а потом привезут новую. У нас машина стирает хорошо, но у неё через раз закрывается замок. Это откровенно напрягает. После нашего визита в данный магазин, выяснилось, что не все так просто, как обещалось. Оказывается сначала нужно позвонить по телефону, вызвать мастера, а потом он уже решит, будут нам делать обмен или нет. Я объясняю, что это не каждый раз происходит, и, что по закону подлости, когда приедет мастер, может так получится, что все будет работать. Но все слова, как о стену. Мне предложили почитать условия гарантии. Раздражает, то, что когда мы эту самую гарантию оформляли, нам никто не предложил ознакомиться с условиями. Я согласна, что с этой гарантией, ты облегчаешь себе жизнь тем, что тебе самому не придётся везти технику в сервис, И Все. Но так, уважаемые продавцы, вы корректно доносите информацию до потребителей, а не в той форме, в которой вы это обычно делаете. Сколько уже купили там техники, теперь вряд ли захочу что-то там покупать, да и другим не советую | |
| Ключевые недостатки: |
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|