Жалоба №392 на Аэрофлот от 01 апреля 2015 года

Это было самое ужасное завершение отпуска. Я должна была вылететь из Хошимина, однако уже при регистрации в посадочном талоне время посадки на борт было плюс полчаса. Дальше - больше. С опозданием на час нас посадили на борт и продержали там больше часа в ожидании. Дважды самолет возвращали с рулежки на стоянку, диспетчер не давал вылета. В итоге спустя полтора часа сидения в самолете пассажиров вернули в аэропорт с талонами транзитных пассажиров с информацией, что самолет неисправен, будут чинить. Не могу ничего сказать - покормили один раз, но воду пришлось выпрашивать со скандалом. Замечу, что там +30+35 жары и даже в аэропорту при таком скоплении ожидающих было душно. Никто не давай информацию, все служаки просто ушли и спрятались от вопросов. Мы просидели в аэропорту 12 часов в ожидании, после чего нам сказали что вышлют другой самолет из Москвы, починить наш не удалось. То есть ждать еще 11 часов пока он долетит, плюс то-сё... Опять же нет претензии по проживанию - разместили в хорошей гостинице, но выселили в 11 утра, хотя рейс планировался только в пол-седьмого вечера. Отвезли обратно в аэропорт, шесть часов ожидания там, потом 11 часов полета.
На свой стыковочный рейс в Москве все опоздали на сутки. Повезло только тем, кто имел билеты в свои города тоже от Аэрофлота - нас посадили на ближайший рейс (до которого снова было 6 часов ожидания). Те же, у кого были билеты других авиакомпаний, пролетели - Аэрофлот ответил, что хоть пассажиры опоздали по их вине, придется покупать новые билеты, без компенсаций.
После 30 часов ожидания рейса и утомительного ожидания хоть какой-нибудь информации, это был первый и последний раз моего полета Аэрофлотом...