Жалоба №3876 на Спортмастер от 08 декабря 2016 года

Добрый день!Вчера, 07.12.2016 г. в 20:57 покупала сыну 5 лет Мерелл ботинки, перчатки и термоноски.На кассе без предупреждений кассир 420 Ходякова Зинаида кладёт нам в пакет спички.Я задаю вопрос зачем она делает это?Ответ я не получила на этот вопрос, она лишь сказала, что это бесплатно. Я ещё раз ей задаю вопрос "зачем вы в пакет ребёнку кладёте спички". Попросила убрать, она это не сделал, а лишь настаивала на том, что это бесплатно. Я объяснила ей, что эта покупка для ребёнка, он понесёт пакет и он же его будет дома разбирать.Списчки ну никак не в тему - не для ребёнка. Я снова прошу убрать. Девушка корчит лицо недовольное и говорит, что я вам сейчас пакет отдам, вы их сами вытащите. Позже, в машине я вижу, что эти спички никак не бесплатные, а стоит сумма 49 руб.Я иду снова в магазин и мне поясняют, что на самом деле вы за них не заплатили, а скидкой была "убрана" сумма спичек из чека.Я всё прекрасно понимаю, что продавцы этим самым зарабатывают себе бонусы, НО зачем ребёнку в пакет класть спички? А тем более я просила их убрать, я несколько раз девушку попросила. Мне очень не приятно была эта ситуация. Я хочу прийти в магазин и купить то, что я хочу, но не то что мне навязывают.Я снова начинаю дувушку спрашивать про спички, но она мне так и ничего не отвечает и корчит совё лицо. Я кидаю в неё спички и говорю, чтобы она в следующий раз думала головой, когда ребёнку кладёт спички в пакет и когда её много раз просят убрать их, она бы это делала, сказала так же фразу, что сейчас ты поступаешь как дура. А в ответ я от продавца Ходяковой Зинаиды услышала "сама дура" и она развернулась и ушла. Главный продавец или администратор тоже ничего не сказал и даже не сделала ей замечание, что так нельзя отвечать клиентам. Я больше никогда не приду в этот магазин и везде где можно напишу об этом случае. Ходякову Зинаиду прошу уволить за некомпетентность и не умение обслуживать клиента.