Жалоба №3821 на ВТБ 24 от 05 декабря 2016 года

В Екатеринбурге, на пл. 1905 года, расположен филиал банка ВТБ - 24, через который мне перечислялась зарплата, а однажды, брал там в первый и в последний раз кредит.

Всё выплатил воворемя, одновременно поменял место работы и в услугах банка перестал нуждаться. Так вот, банк убеждал меня, что все договорные обязательства по кредитной карте и кредиту прекращены, лицевой счёт закрыт (2013 г.), одновременно я в первых числах ноября 2016 г. написал заявление о прекращении действия договора на услуги по зарплатной карте (все счета вывел под 0), пришёл в декабре 2016 г. получить справки об отсутствии любых обоюдных претензиях между мной и банком, а сотрудники банка заявили, что это сложный технологический процесс, что справка, подтверждающая прекращение договорных обязательств заказывается и оформляется 45 рабочих дней, а ещё выяснилось, что счёт кредитный с 2013 года,до сих пор не закрыт (за показатели чтоли борються?). А по зарплатной карте, карта заблокирована, но счёт закрыть не можем. Это как? Второй месяц мозги копосируют?  Не могу получить официальное подтверждение, что все карты ВТБ-24 блокированы, что счета все закрыты и что все договорные обязательства прекращены,

Если до середины декабря 2016 г. не получу справку, пойду по всем инстанциям, вплоть до подачи заявления в суд, буду взыскивать свои моральные издержки.