Жалоба №3771 на Аэрофлот от 02 декабря 2016 года

При регистрации на данный рейс нам за наши бонусы (которые с нас были списаны!) комфорт заменили на бизнес, но премиальные бонусы так и не начислили. Мы неоднократно обращались в Аэрофлот, нам отвечают, что не совпадают даты рождения, если так, то это может быть только ошибкой Аэрофлота при регистрации! Возможно они поменяли местами наши даты рождения. За обратный перелёт Гонконг-Москва премиальные бонусы были начислены?????))))))) Мы уже писали в Аэрофлот бонус , но ответа не получили.