Жалоба №3613 на Росгосстрах от 23 ноября 2016 года

23/11/2016 я обратился в офис ООО «Росгосстрах» для оформления полиса ОСАГО по адресу г.Москва, Каширское шоссе 94 к.1, предварительно зарегистрировав заявку 22793255 по телефону 800-200-0-900 и сделав расчет стоимости полиса. Менеджер Лешенко Ева Владимировна отказалась продать полис по базовой стоимости, навязывая дополнительные услуги страхования. На просьбу составить письменный отказ она ответила, что такой документ может предоставить только руководитель офиса Арутюнян Артуш Оганесович. Который в офисе бывает «раз в неделю или в месяц, как ему заблагорассудится» (цитирую Лешенко Е.В.) На просьбу связаться с руководством и урегулировать данную ситуацию ответила, что контактных данных руководителя не имеет и предоставить не может. На неоднократную просьбу оформить полис без дополнительных услуг Лешенко Е.В. ответила отказом и предложила «сделать это в другой компании». Вся запись разговора имеется на телефоне и будет отправлена в надзорные органы. Имеется прямое нарушение прав потребителя, навязывание дополнительных услуг и отказ оказать услугу без законных на то оснований.