ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №3591 на Связной от 22 ноября 2016 года

Главная >> Салоны связи >> Связной

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Уважаемые представители торговой сети «Связной»

19.11.2016 я решил приобрести в вашей торговой сети «Связной», в филиале расположенном по адресу г.Н.Новгород, ул.Березовская, д.81а, смартфон LG X Power K 220. В ходе разговора с продавцом Шиладаевым Андреем мне было разъяснено, что на данный телефон распространяется специальное предложение в виде рассрочки, в результате чего мною не будет произведено какой либо переплаты.

В связи с этим, я принял решение приобрести указанный смартфон с дополнительными аксессуарами: кейс-книжка LG CFV-230 и защитное стекло Borasco Giass. Продавец-консультант Шиладаев А.Н. пояснил, что в случаи приобретения, защитное стекло будет наклеено в подарок.

Так как, у меня не было необходимой суммы на приобретение данного смартфона за наличные, я решил оформить рассрочку.

Шиладаевым А.Н. была подана заявка на предоставление на мое имя рассрочки. Примерно через 1-2 минуты он попросил назвать код из поступившего на мой телефон sms-сообщения. Так как я посчитал, что это необходимо сделать как можно быстрее, я не прочитав sms-сообщение сообщил поступивший код.

После чего, Шиладаев А.Н. предоставил договор в котором мною были проставлены подписи. Причем в договоре не содержалось какой либо информации об обязательном условии в виде приобретении Пакета верный курс. В последствии Шилодаев А.Н. наклеил на смартфон защитное стекло и передал смартфон мне, не устанавливая каких либо предложений и не разъясняя, что мною приобретается Пакета верный курс, стоимостью 2799 рублей.

Вечером 22.11.2016 я обратил внимание на 2 непрочитанных sms-сообщения. Данные сообщения содержали текст о предоставлении скидок в торговой сети «Связной» в период с 10.12.2016 по 20.10.2016. При прочитывании сообщение мною было обращено внимание на sms-сообщение с полученным кодом, в котором содержалась информация о приобретенном мною товаре, включая Пакета верный курс, стоимостью 2799 рублей. Я был удивлен поскольку о данном пакете услуг я не был проинформирован и каких либо мероприятий с купленным мною смартфоном кроме наклеивания защитного стекла и включения смартфона проведено не было, а сумма для указанных действий является не сопоставимой.

Прибыв около 20 часов 00 минут в вышеуказанный филиал, я увидел Шилодаева А.Н. и второго продавца, который находился с ним 19.11.2016. Предъявив свои претензии, Шилодаев А.Н. опустил глаза вниз и ни слова ни сказал в свое оправдание. В ходе разговора со вторым продавцом (как я понял он был старшим смены) я понял, что в настоящее время правды мне не добиться, поскольку он стал настаивать на том, что Шилодаев А.Н. разъяснял мне об обязательном условии рассрочки, приобретение Пакета верный курс и что он устанавливал приложения на мой смартфон. Если изучить видеозапись из Вашего салона будет видно, что это лож. Кроме того, не имея на то право коллега Шилодаева А.Н. стал требовать, в целях доказательства моей правоты, предоставить доказательства, ссылаясь на то что их двоя и они будут правы. Кроме того, указал что я могу идти жаловаться на все четыре стороны.

Считаю, что данные действия сотрудников Вашего магазина противоправны. И понимая, что в Вашей торговой сети невозможно найти правды, надеюсь на Ваше сознание и порядочность.

Поскольку имею юридическое образование, считаю, что добьюсь возмещения данной денежной суммы в размере 2799 рублей в досудебном порядке.

    С уважением!   Фирстанов И.С.         

Ключевые недостатки:
воровство и хамство
грубиянство
Мошеничество
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 6.