Жалоба №3538 на Аэрофлот от 20 ноября 2016 года

19 ноября 2016 года у меня был стыковочный рейс Питер - Москва - Сахалин. Прилетел из Питера в Москву, аэропорт Внуково, (регистрация была!)и я благополучно шел на посадку. Пока шел к посадке по коридору, сотрудник компании Аэрофлот при этом меня видел (это важно) !!!!!! И не поторопил!!! "Посадка  закончилась -он сказал, -вы опоздали на 1 минуту!!!!!" При этом меня не оповещали по громкоговорителю, сотрудник компании не поторопил и не предупредил, что вот-вот закончится посадка и что надо бы пробежаться! За мной, опосля, так же пришли женщина (инвалид!) и мужчина, которым тоже сказали, что они опоздали на 2 минуты!!! 

На все просьбы остановить автобус который только, только тронулся, и посадить нас, он не реагировал, повторяя, что мы опоздали и что ваш багаж снят с рейса!!! (Хотя всем понятно, что найти 3 чемодана, 3 разных людей в самолете не реально за 2 минуты!) Девушка, видимо,  сотрудник самого аэропорта, готова была сделать это! Но представитель компании Аэрофлот запретил ей, на что она принесла свои извинения! Пока мы его уговаривали, а он упирался, потеряли время!!! Я побежал на стойку информации, попросил о посадке, те стали связываться по рации, и в итоге багаж уже сняли и "оперативно снятый" багаж я еще 25 минут ждал в аэропорту! 

ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ не мыслимо!!! Везде и всегда ждут и ищут до последнего, оповещают и помогают!!! А тут полное безразличие! Билеты на Сахалин стоят огромных денег!!!! И Подобной ситуации можно было избежать, если бы представитель компании был бы компетентен и оперативен!!! (Для чего они оснащены рациями!?) В настоящий момент я сомневаюсь в целесообразности пользоваться весьма посредственными услугами Аэрофлота. Его сотрудник продемонстрировал полное отсутствие гибкости в принятии решений, а интересы клиента никто защищать даже не собирался. Если это элемент корпоративной политики, то такой перевозчик мне не нужен!!!!!!!!!!!!