Жалоба №3533 на Lamoda.ru от 19 ноября 2016 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Вечер добрый!Являюсь постоянным клиентом ламода. Всегда заказывала товары к важным датам и была уверенна в том,что доставка будет в срок.На этот раз сервис ужасный!!!Доставка должна была быть 18.11.2016 г.,но товар я не получила и со мной никто не связался и не сообщил,что товар в этот день не получу!Целый день я потеряла. Сегодня 19.11.2016 г. на 10 часу утра со мной связалась курьерская компания и сообщила о том,что доставка будет до 18:00. Отпросилась с работы,чтобы наконец забрать заказ,так как завтра у меня важное событие. Время 18:00, ко мне никто не приехал.Моему возмущению нет предела!!! Звоню по номеру,с которого со мной связывалась служба доставки. Мне отвечают: - ждите,к 21 часу доедут. А я уже не уверенна,что кто-то доедет. Я ещё ни разу не покупала вещи со слезами на глазах. Отвратительное чувство!Мнение поменялось о данном магазине. Сделайте,что-нибудь,иначе потеряете всех клиентов с таким отношением. Я в их числе! |
|
Ключевые недостатки: без ответственная компания Бездействие сервисной службы Безответственная компания безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Беспредел Доверие к магазину нет жалоба
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|