Жалоба №3525 на МГТС от 19 ноября 2016 года

 Я, Татьяна, проживаю по улице Планерная 3-1-83, 28 августа не работает городской телефон, у них был  обрыв кабеля, об этом никто не сообщил, узнала от соседей, телефон не работает уже третий месяц, я звонила, объясняла, но это все бесполезно, пследний раз позвонила 15 ноября, они сказали, что отключили за неуплату, за какую неуплату, за август уплачено, а сентябрь и октябрь я не платила, потому что телефон не работает, я им об этом сообщала, соседи ходили,  вызывали несколько раз мастеров,наконец кому- то подчлючили телефон, где-то 10 ноября, но их заставили заплатит за те месяца, что не работал телефон и сказали, что будет перерасчет, но это не правильно,за что платить? телефон не работает и вообще будет ли сделан перерасчет, И вообще почему я должна ходить обивать пороги, если по их вине не работает телефон, мало того, что не о чем не сообщили, еще бегай и проси, чтобы включили. Почему такое безобразное  отношение. Ужасное, я почитала жалобы, ничего хорошего. Я прошу разобраться. И платить за те месяца, что не работал телефон, нет желание,