Жалоба №3499 на Газпромбанк от 17 ноября 2016 года

После того как филиал Газпромбанк, находящийся в г.Югорск ХМАО был передан в ведомство г.Сургут было сокращено очень много сотрудников банка. В следствии чего работа по согласованию документов занимала и занимает очень длительное время. Я лично ежемесячно приезжаю в банк для снятия наличных по чековой книжке, при этом каждый раз мне приходится ждать отзыв из г.Сургут как миниму 30 минут, и то после чего я прошу сотрудников банка позвонить в г.Сургут узнать - не уснули ли они там?

Сейчас данный филиал уже переведен в ведомство г.Екатеринбург - и вот тут вообще начинается "ВЕСЕЛУХА". Очень много вопросов теперь решают сортудники банка в г.Екатеринбург и на решение одного вопроса уходит как минимум 5 (пять) рабочих дней. То есть решение вопросов на которые можно потратить 15 минут - уходит не менее одного месяца.

В операционный отдел многочасовые очереди из-за "МАЛЮСЕНЬКОГО" штата сотрудников.

Складывается вопрос - где работают "ТУПЫЕ" сотрудники ГАЗПРОМБАНКА?

Варианты ответа:

- в филиале г.Югорск (как не компетентные);

- в г.Екатеринбург - как очень мидлительные (ТОРМОЗА);

- в г.Москва - как те кто не умеет реально оценивать работу филиалов в регионах с учетом обращений в данные филиалы? (видать данные сотрудники купили дипломы и не имеют представления о банковской работе, а только считают прибыль путем сокращения работников).

Вывод - Реальный банк - очень быстро превращается в ОТСТОЙ-БАНК.