11.11.2016 г в магазине "Пятерочка" произошел неприятный случай. Жительница ближайшего к магазину дома после тяжелого рабочего дня зашла купить чего-нибудь вкусненького, вместо чего вынесла из магазина пакет оскорблений и совершенно испорченное настроение.
Она взяла банку икры и направилась к молочным рядам, чтобы выбрать масло для бутерброда с этой самой икрой. Из масла на полке кроме спредов и полу-килограмовых пачек ничего не оказалось. От досады покупательница оставила банку икры в отделе с маслом, желания идти через весь отдел и возвращать ее на место уже не было. После она пошла на кассу и оплатила покупки. Как только она вышла из за кассы ее останавили Охранник и Кассир, грубо потребовали вернуть икру и вывернуть карманы. На что покупательница ответила, что икры у нет, а если ее хотят обыскивать, то они должны вызвать сотрудника полиции и проводить обыск в его присутствии. Кассир Курочкина Елена сказала, что видела, как покупательница когда то проносила через кассу бутылку коньяка, чем глубоко оскорбила клиентку, не имея на это никаких оснований. Только к этому моменту была просмотрена запись с видиокамер, где видно было, что никто икру не крал, но извинения за принесенные неудобства и оскорбительные обвинения так и не принесли. Считаю, что действия сотрудников были не правомерны, а поведение кассира Курочкиной Елены откровенно хамским.
На просьбу прилюдно извиниться кассир Елена отвечала либо молчанием, либо повторным хамством, а вызванная на место заведующая просто удалилась и игнорировала все просьбы принять участие в разрешении конфликта.
Данное поведение следует пресечь, а также провести обучение сотрудников магазина "Пятерочка" порядку действий, в случае, если они подозревают человека в краже.
|
