Жалоба №33088 на Wildberries от 05 декабря 2022 года
Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Задержки поставки товаров из РЦ Электросталь. В статусе "отсортирован" висит уже несколько заказов. Из всех остальных РЦ посылки приходят в срок. На вопросы - "где товар? почему до сих пор не отгружен?" - отвечают стандартно - "все идет, следите за статусом". На электростали товар со статусом "отсортирован" с 21.11.2022 висит. Только пару дней наза пришло сообщение, что товар задерживается и будет 4-6 декабря. Сегодня 5.12, статус не изменился. И, как вы понимаете, за сутки до Калининграда товар не придет. Разберитесь с доставкой из Электростали!! |
|
Ключевые недостатки: #WildberriesЗадержкиУжас #вайлдберриз ЭлектростальНеОтгружает
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку при длительной задержке можно в разделе "Доставка" личного кабинета.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-12-05 13:43:16
|
|