Жалоба №33055 на Wildberries от 30 ноября 2022 года

Мой заказ уже 10 дней весит, пишу им они одно и тоже пишут . Звездуны

Последнее время не доставка, а какое-то сплошное безобразие. Очень долго, задержки на порядок. Обращения в личном кабинете- сплошная фикция, видимость участия. После них ничего не меняется. Почему wb так испортился? А цены на распродаже подскочили на некоторые товары почти наполовину. Пора расставаться.

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится на сайте в Правилах пользования торговой площадкой (п.7.1), с которыми покупатель соглашается при оформлении заказа. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно. Если ожидание доставки не актуально, отменить заказ можно на 6 день (РФ) от первой даты, указанной в ориентировочном интервале при оформлении. Денежные средства при отмене заказа по задержке доставке или отмене продавцом/магазином возвращаются покупателю в полном объеме. При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа). С уважением, Wildberries.