Жалоба №33054 на Wildberries от 30 ноября 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Постоянные задержки товара! Уже подумаешь хорошенько, стоит ли заказывать, чтобы ждать и гадать придет, не придет! Если у вас такая загрузка, то отмените возможность заказов на время, разгребите недоставленные заказы, чтобы люди не отказывались! Неужели некому у вас там сообразить?! Просто ужас, что творится! Очереди в ПВТ , нужно выстоять 1,5 часа. | |
| Ключевые недостатки: |
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится на сайте в Правилах пользования торговой площадкой (п.7.1), с которыми покупатель соглашается при оформлении заказа. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
Если ожидание доставки не актуально, отменить заказ можно на 6 день (РФ) от первой даты, указанной в ориентировочном интервале при оформлении.
Денежные средства при отмене заказа по задержке доставке или отмене продавцом/магазином возвращаются покупателю в полном объеме.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-11-30 12:25:02
|
|