Жалоба №33003 на Wildberries от 10 ноября 2022 года
Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Здравствуйте. Я оформила возврат брюк арт.47243279 за 1462 руб., но перепутала и отдала брюки арт.72252591 за 2515 руб. Мне вернули 1462 руб. (хотя стоимость возвращённых брюк 2515 руб.) и в истории покупок возврат отображается неверно (как будто я вернула брюки, которые у меня, а которые вернула, не вернула). Прошу провести проверку, вернуть недостающую сумму и пометить в истории покупок, что возвращены брюки арт.72252591, а брюки арт.47243279 находятся у меня. По данному вопросу я создала заявку 1547082155 на проверку товара |
|
Ключевые недостатки: |
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-11-10 08:17:02
|
|