Жалоба №33001 на Wildberries от 09 ноября 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Сделала заказ на товар 113383780, на сумму 8507. Заказ сделала 07.10.22 , отправка состоялась 14 октября , 16 уже была в Новосибирске , 21 октября сделала отказ т.к товар так и не приехал на пункт выдачи . Написала в поддержку через сколько возрат денег написали 10 рабочих дней . Сегодня 9.10.22 деньги так и не вернули . Писала в поддержку вопрос не решают . | |
| Ключевые недостатки: |
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Как правило, денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек автоматически сразу на Баланс в личном кабинете. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета/чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта).
Если Вами уже оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа. Он обязательно поступит. Иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться чуть больше времени, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-11-09 16:34:46
|
|