Жалоба №32947 на Wildberries от 18 октября 2022 года

Здравствуйте! Свинская компания! Не дают вернуть вещь на 21 день, хотя на сайте написано, что можно! Оказывается, нужно считать МИНУТЫ! Если вы получили вещь в 9.39, что через 21 день до 9.39 утра нужно ее вернуть, минутой позже нельзя! А самое интересное, что в 9.39 утра пункт выдачи не работает! Поэтому на 21 день вы ничего не вернёте и останетесь с неподходящеми оплаченными за свой счёт вещами!

Подавитесь этими 2000 руб! Покупать больше ничего не буду и всем советую этого не делать!

Я пыталась вернуть 26.07 платье, купленное 05.07, но в пункте выдачи отказали, как будто прошел 21 день, но он ещё не прошел на тот момент! Много раз приходила так возвращать вещи в последний день, все нормально. И тут оказалось, что 21 день считать начали с точностью до минуты!! То есть были одни правила, а стали совершенно другие, но никто не предупредил! Я уж молчу, что это свинство, так высчитывать минуты. Платье вернуть не могу, носить не буду. 2000 руб. в помойку.

При этом буквально за несколько недель до этого возвращала вещь в 20.45 в 21 день, никто минуты не высчитывал! Нигде на сайте не написано, что нужно с секундомером засекать 21 сутки, ни в каких законов такого нет! Меня как постоянного покупателя никто не предупредил об этих новых правилах! И к тому же в 9.39 пункт выдачи закрыт, поэтому невозможно до этого времени вернуть туда вещь!!! Свинство! Создала 100 заявок с просьбой пойти навстречу и принять совершенно ненужную мне вещь обратно, учитывая, что я на смогла вернуть ее только из-за того, что вывели странные правила, не предупредив об этом. Требую одобрить заявку 1580200937, иначе ничего у вас не куплю больше.