Жалоба №32932 на Wildberries от 12 октября 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Здравствуйте, я из Алматы. С 30 августа 2022г. до сих пор не вернули деньги за возврат оплаченного товара на сумму 24860тг, 15720тг, 5120тг. А также висит товар в личном кабинете со статусом "на поиске" стоимостью 22800тг,отменить его не получается,нет такой функции. На мои обращения в личном кабинете отвечают,что сбой в работе сайта по Казахстану и скоро все вернут, но когда точно это произойдет никто не знает. Как мне получить назад мои деньги? | |
| Ключевые недостатки: Вайлдберриз верните деньги!!!
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности предоставить конкретизированный ответ.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки на основной версии сайта, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-10-12 14:22:36
|
|