Жалоба №32929 на Wildberries от 11 октября 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Казахстан. Алматы. После возврата товара wildberries не вернули деньги с 31 августа 2022 года. На все обращения в личном кабинете приходят отписки типа ЖДИТе сбой. Но когда возвращаешь товар за который не платила сразу , 500 тенге за обратную доставку списывают в течении двух мину и ни разу не было так ,что произошел сбой и не списали. Сбой у них односторонний получается. Верните деньги. | |
| Ключевые недостатки: #WildberriesОчнись Безобразие и безразличие
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Как правило, денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек в установленный законом срок. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета/чат службы поддержки (значок "Сообщить о проблеме" в правом верхнем углу на основной версии сайта).
Если Вами уже оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа. Он обязательно поступит. Иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться чуть больше времени, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-10-11 18:04:41
Автор: Наталья
Ттт
Дата: 2022-10-11 16:43:52
|
|