Жалоба №32926 на Wildberries от 10 октября 2022 года

Здравствуйте. Если у покупателя есть активные сеансы, то при запросе кода для входа в личный кабинет, код изначально отправляется в виде уведомления в личный кабинет. Его можно увидеть на другом устройстве, где Вы залогинены. Если других активных сеансов нет, то должен поступить код на телефон. Если код не поступил при первом запросе, попробуйте дождаться окончания обратного отсчета и запросить код повторно. Код на телефон может не поступать, если на Вашем номере телефона стоит запрет на получение смс с коротких номеров. Эту информацию Вы можете уточнить у оператора Вашей сотовой связи. Также, если наш номер внесен в черный список, то код подтверждения в этом случае тоже не поступит, это можно посмотреть в настройках сообщений на телефоне, в заблокированных номерах. С уважением, Wildberries.