Жалоба №3211 на Burger King от 30 октября 2016 года
Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Г. Екатеринбург ТЦ Пассаж. Купили два бургера один из них новинка сочная мэри. Обнаружили, ошибку только в кинотеатре. Менеджер Анна, фамилию называть откаталась, так же как и оформить возврат денег. Объясняя это политикой компании. Призывала проверять товар не отходя от кассы. Интересно каким образом мы должны были это сделать? Сразу накинуться на булки? Которые взяли на вынос? Низкая клиенториентированность- вероятно та самая политика компании . Не стоит сотрудникам общепита забываться в спорах с клиентом. Деньги так и не вернули, предложив заменить товар, который уже был ни к месту. |
|
Ключевые недостатки: Грубят
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|