Отвратительное отношение!!! Персонал вообще знает о существовании законов о защите прав потребителей?!
Делаю заказ не первый раз, все было нормально, а в этот раз заказали видеоняню за 7490 рублей, оплатили безналичным расчетом. на следующий день, позвонили, подтвердили заказ и что прошла оплата, на следующий день, сообщили что доставка будет еще через пару дней, просьба подождать, ну мы и согласились и что вы думаете? Сегодня звонок, а камера теперь стоит 11 490 рублей и вы обязаны за нее доплатить!!! Вы вообще в своем уме то? Я ее уже оплатила, эта цена держалась еще два дня, заказ был подтвержден и отправлен и пока ваш курьер ехал с ней из Сибири на оленях, она подорожала и мы обязаны доплатить! Такого бреда в жизни не слышали. То есть, если бы мы приехали и забрали бы ее на следующий день самовывозом или я мы бы настояли на том, чтобы курьер приехал вчера или сегодня, то доплачивать ничего не надо было? или вы бы позвонили и попросили так же доплатить, хотя камера была бы у меня уже на руках?
Возврат денег осуществляется 10 дней после принятия заявления, бланк заявления от них жду уже целый день! Короче денег до нг я не дождусь и не известно вообще когда они их вернут, ну а про то что люди остались без подарка вообще молчу..
Беспредел какой то, видимо о законах у вас и не слышали...
Буду подавать в суд и писать в общество защиты прав потребителей. |
