Жалоба №3129 на ВТБ 24 от 26 октября 2016 года

Добрый день! Размещала вклад по пакету Привелегия.По истечению срока,пришлось перевести деньги в другой банк,т.к обслуживание оставляет желать лучшего. В московском отделении сотрудники не компитентны,не информируют о том,что при закрытии  вклада нужно закрыть еще и счет,чтобы не было списания за обслуживание нулевого вклада. 2 часа ожидания,чтобы закрыть счет,не дали результата,т.к сотрудники банка не могли разобраться кто это будет делать. требовали не существующиеся карты. В итоге проблема так и не решена. Учите своих сотрудников лучше,и больше ответственности. Из за плохого и некомпитентного обслуживания перевела деньги в другой банк,сумма приличная. Если вы готовы дарить своих клиентов другим банкам,дерзайте.