Жалоба №3061 на Ростелеком от 20 октября 2016 года

г. Чита. 19.10.2016г. на мой телефон пришло СМС сообщение-напоминание Ростелекома предупреждающее меня о том, что до 20.10.2016г. я должен оплатить определенную сумму за оказанные услуги. Я сразу же шагнул платить на Чайкоского, дом № 22, к ним в офис. И что-же?! Обратился в  кассу № 1 с банковской картой. Кассир в грубой форме дала мне от ворот поворот, указав на соседнюю кассу (№2), сказала: "я по картам не принимаю". Хорошо, что у меня с собой были деньги наличными и я положил в купюроприемник 1000 рублевую купюру. Все в той же манере общения с клиентом, по правилам Ростелекома "не мы для вас, а вы для нас", кассирша потребовала с меня дать ей мелочью 22 рубля, тогда она примет мой платеж и отдаст мне сдачу с моей 1000. У меня не было мелочи. Тогда кассирша швырнула мне мою тысячу и рявкнула: "у меня нет сдачи"! Вот так! На мое требование предоставить книгу отзывов и предложений, естественно ответила отказом - в данный момент книги нет в кассе!. Но моя настойчивость через некоторое время была "вознаграждена" ибо я продолжал стоять у окна кассы - кассир принесла и так же швырком предоставила мне эту несчастную "книгу отзывов и предложений". Из имеющихся в этой книге 14 обращений граждан, только на одно из них (Обращение от 29.11.2014(!) года. кто-то написал ответ о мерах, принятых по заявлению. Причем ответ о принятых мерах написан почемуто 02(!).11.2014г. Попросил у кассира ручку, где мне в ответ было сказано: "со своей ходить надо". Полистал книгу отзывов и предложений и понял, что что либо писать тут не имеет смысла! С 01.01.2015 года сюда не заглядывал ни один руководитель Читинского филиала Ростелеком. Им это надо?! Уверен, что не надо. Посмотрел на официальном сайте "РОСТЕЛЕКОМ" на руководство этой компании и ужаснулся! Сколько там президетов . старших вицепрезидентов и прочих начальников!!!Ужас! А порядка в Ростелекоме навести некому! Я уже не говорю про Читинских начальников филиала этой конторы! Этим вообще все побоку! Жалаб на работу этой шарашкиной конторы - пруд пруди! И никакого КПД! Многоуважаемые сотрудники компании и их начальники, почему у вас до сих пор существует совковое отношение к вашим клиентам? Или эта зараза передалась вновь пришедшим сотрудникам от уже работающих там? Прекрасно понимаю, что не все и не везде так относятся к своей работе. Но по работе сотрудников читинского филиала "Ростелеком" можно судить, что компания в целом работает именно так! Я не уверен, но хочется надеяться, что по моему заявлению будут приняты меры. Поэтому, копию жалобы буду направлять в РОСПОТРЕБНАДЗОР.