Жалоба №3010 на МГТС от 16 октября 2016 года

День добрый! С 20 сентября был отключен номер 84991669162 (зарегистрирован на Табунщикова А.К.плачен полностью). Многократные обращения  в службу 636-0-636 ни к чему не привели ( ждите 72 часа,потом еще 72 часа, потом ремонт на линии и т.д.) Интернет не работает соответственно с этого же времени. Прошу Вашей помощи в решении этой безо разной ситуации.

Ниже привожу копии отписок сотрудников МГТС на многочисленные обращения.

Четверг, 13 октября 2016, 19:23 +03:00 от help@mgts.ru:

Здравствуйте, Константин.

Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС.

Делается все возможное для эффективного и скорейшего решения вопроса, пожалуйста, ожидайте. Специалисты ежедневно ведут работы, уверяем Вас, процесс полностью контролируется ответственным сотрудником. Информация о Вашем обращении передана в соответствующий отдел. Работы продлятся ориентировочно до 14 октября.

Позвольте проинформировать Вас, что по окончании работ Вы можете подать заявку на перерасчёт денежных средств на основании составленной ранее технической заявки.

Приносим искрение извинения от лица Компании за возможные неудобства.

С уважением,
Анна Шапошникова
МГТС   "Настоящее будущее"

Re: Re[2]:

От:help@mgts.ruПодробнее&15 Октября 2016, 16:36&

Здравствуйте, Константин.

Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС.

Константин, позвольте Вам сообщить о том, что в настоящее время по указанному номеру городского телефона возможны ограничения в предоставлении услуги «Телефония» в связи с проводимыми профилактическими работами, направленными на улучшение качества предоставления услуг.

Технические специалисты компании делают все возможное, чтобы сократить сроки работ. С Вашей стороны каких-либо настроек производить не нужно.

По окончании работ Вы можете подать заявку на перерасчёт денежных средств на основании ГТТ 2124881.

Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.