Жалоба №292 на Детский мир от 28 мая 2015 года

Здравствуйте ! я была в магазине по адресу Санкт-Петербург Коломяжский пр 17 кор 2 , Сити Молл. Покупала памперсы , 2 молочных коктейля и обучающий прорезыватель. У меня вопрос , почему кассир не предложила списать бонусы по моей бонусной карте , их было 460. Покупку я совершала по детской карте, если мне не изменяет память то скидка в 25% по социальной карте на памперсы и прорезыватели не распространяется. Кассир начислила мне бонусы с этой покупки, а предложить списать не сказала( по моему это входит в их обязанности) я даже не знала что у меня есть на счету 460 р , узнала только потом когда посмотрела чек. Я могу забыть про бонусы но кассир ОБЯЗАНА меня поставить в известность о их кол-ве . Я крайне возмущена , 460 р на дороге не валяются, мне всегда нравился детский мир магазин , этой бонусной системой, а получается из-за людей которые работать не хотят пропадает желание ещё раз возвращаться. Решите пожалуйста эту проблему, я уверенна не я одна этим возмущена ФИО кассира Григорьева Ю.В Заранее спасибо.
В чеке видно что кассир начислила бонусы , а предложить списать не предложила.

Эту жалобу я оставила на сайте детского мира, но её проигнорировали и ни чего мне не ответили.