Жалоба №2874 на Ростелеком от 07 октября 2016 года

Хотелось бы обратить внимание руководителей компании. Почему получается так, что каждый раз при столкновении с вашей организацией, портится настроение? Дозвониться тяжело, а порой просто невозможно. Если дозваниваешься, ощущение, что покорил Эверест. По три-четыре раза объясняешь операторам в чем твоя проблема и каждый раз слышишь -"Ждите, мы вас переключаем на ваш регион". Порой ждешь-ждешь, ждешь-ждешь когда все же тебя переключат, а потом вдруг включается автоответчик с просьбой оценить качество оказанной услуги(((
Про личный кабинет вообще молчу. Тормозит страшно, информация не открывается, невозможно оплатить счет за оборудование и услуги, нужно помучиться.
Обратная связь не работает, жалобу отправить невозможно.
Скорость не соответствует заявленной, часто происходят сбои на линии (а чтобы устранить неполадки, нужно опять-таки дозвониться сначала до ростелекома).