Жалоба №2801 на Ростелеком от 02 октября 2016 года

Вчера 01.10.2016г. сталкнулась с беспроделом Ростелеком.Во-первых у компании производились работы по настройке (как мне объяснили т.к. я позвонила и стала выяснять) ,о настройках компания не предупридила,при этом я не смогла пользоваться интернетом+телевидение+wi-fi,о перерасчете со стороны оператора ничего не было сказано, пока я об этом не спросила.Во-вторых оператор Татьяна ,с которой я уже общалась 02.10.2016г. была грубой и по моему не вполне компитентной ,т.к. на вопросы которые ей были заданы ,отвечала не дослушав,постоянно перебивала и ответов на свои вопросы я так и не получила.Вопос стоял в том ,что 01.10 и 02.10 мне пришло смс об оплате ,мне показалось это странным,тем более я просила о перерасчете по причине не оказания услуг. Татьяна меня начала убеждать,что мне приходила только одна смс,а вторая моя личная выдумка,я бы не обращалась с вопосами если б это было не так.Возможно у этого оператора личные проблемы,но они не должны влиять на качество работы и тем более правила обслуживания клиентов никто не отменял. ПРОСТО НАДОЕЛО СОВКОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ .