ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26688 на Wildberries от 14 января 2021 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Не вернулись денежные средства за возврат товара Валдберриз 1.артикул 15680840 сумма 399 руб от 12.12.2020 2.артикул 6678995 сумма 598 руб от 30.12.2020. Продолжают поступать отписки и обещания на мои письменные обращения. Требую вернуть деньги и не заниматься хищением.
Ключевые недостатки:
!!! СРОЧНО!!!
Верните деньги wildberries!
Комментарии
Автор: Leonid
Wildberries, это не соответствует действительности. Все запросы о предоставлении номера транзакции (у меня их было не менее пяти) попросту игнорируются. В ответ приходят отписки, содержащие что угодно, кроме прямого ответа на вопрос, а именно - номера транзакции. Вероятно, транзакции попросту не было и Wieldbierries просто "оборачивает" деньги покупателей. Разговоры, судя по многочисленным отзывам покупателей, ни к чему не приводят. Ждите отведенный законом срок и составляйте исковое обращение в суд.
Дата: 2021-01-15 14:53:26
Автор: А
Полностью согласна! Тоже не возвращают деньги. Очень жаль, что хозяева наживаются таким нечестным способом. Это дно!
Дата: 2021-01-14 22:18:14
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы всегда возвращаем деньги при возврате товара/отмене заказа. Оплата может происходить как со списанием денег в момент оплаты, так и через блокировку средств на несколько дней перед списанием. Если списание было произведено до момента получения товаров, то при отказе от товара, формируется именно возврат средств. Если средства на момент получения были еще не списаны, а только заблокированы Вашим банком, то производится разблокировка средств за товары, от которых Вы отказываетесь. В этом случае как таковой операции возврата не будет, так как деньги фактически не были списаны. Информацию о списании Вы можете посмотреть в выписке из банка или в личном кабинете Вашего банка. Если, согласно выписке, оплата за возвращенный товар была списана и нет возврата средств, то для запроса номера и даты транзакции по возврату, создайте обращение в личном кабинете соответствующей тематики в разделе «Обращения». Ответ с номером транзакции поступит в течение неск. дней. С уважением, Wildberries.
Дата: 2021-01-14 12:14:18
Автор: v
им пофиг на эти жалобы. звоню им уже 2 месяца. долг 5000...
Дата: 2021-01-14 10:02:51
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.