ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26672 на Wildberries от 12 января 2021 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Москва. Сотрудники Wildberries откровенно троллят клиентов в разделе Обращения. Не отвечают на вопросы, пишут какой-то бред не по теме. Или я ошибаюсь и это искусственный интеллект? Мне не вернули деньги около 16000. В ответ на запросы номера транзакции пишут откровенный бред не по теме. Эта пресловутая сотрудник  Ева.(она чаще всех, хотя были и другие имена операторов). По телефону не дозвониться до операторов, везде отвечает робот. Но я не теряю надежды что написанная мною (и не только)  жалоба на Wildberries дойдет до руководства магазина и в другие инстанции. 

Ключевые недостатки:
#обманывают
#Плеватьнаклиентов
WB совсем офигел
Wildberries не возвращает деньги
Wildberriesплеватьнаклиентов
Комментарии
Автор: Татьяна
Подавайте в суд. Не тратьте время на переписку.
Дата: 2021-01-16 11:53:55
Автор: гош
произошёл троллинг
Дата: 2021-01-15 13:02:13
Автор: Wildberries
Здравствуйте. 99% возвратов денег производится в день возврата товара. В редких случаях возврат средств может занять несколько дней. Если у Вас возник вопрос по возврату денег Вам необходимо обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты проверят информацию о перечислении и сообщат Вам информацию о дате возврата или срок возврата средств в случае нестандартной ситуации. Мы используем для консультации покупателей как новые технологии, так и консультации специалистами. При поступлении некорректного ответа, оцените его и создайте повторное обращение с той же темой, описав проблему чуть более подробно. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2021-01-13 15:31:14
Автор: Наталья
Ева это бот. По определенным вашим словам она решает что вам ответить и почти всегда не по делу. Единственный вариант через который ещё можно иногда поговорить с человеком это мессенджеры. Мне после некоторых усилий это удалось в мессенджере фейсбука. Но диалог длился несколько дней по одной две фразе в день с большими интервалами . Живых людей видимо не хватает . А ботам зп платить не нужно
Дата: 2021-01-13 12:51:22
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.